【記者郭釔杉北京報道】5月30日,中國人壽保險股份有限公司以“智匯未來 一生守護”為主題的第十九屆客戶節(jié)在全國同步啟動。
中國人壽不斷提升金融服務的便利性、普惠性、可得性,致力于打造多元、便捷、智能的“線上+線下”客戶節(jié)活動盛宴。線上以“星球漫游計劃”主題場景為載體,邀請客戶體驗趣味游戲互動;線下采取全國系統(tǒng)各級機構同步聯(lián)動的方式,向全社會傳遞客戶節(jié)聲音、感恩回饋大眾。
據(jù)悉,此次線上客戶節(jié)借助AIGC技術構建互動式場景,為公司吉祥物牛犇犇設定9種萌趣引導身份,邀請客戶參加“星球漫游計劃”,通過“趣玩星”“心選星”“樂活星”“幸運星”“616星”五個星球的串聯(lián),營造沉浸式體驗氛圍。
開展多元主題服務活動。緊扣地域文化特色與客戶關注熱點,融合“女性”“親子”“運動”“健康”“高考”等多元主題,將保險服務與生活場景深度融合開展活動。
打造綜合金融一站式服務場景。中國人壽根據(jù)不同客戶的金融需求特征,開展星級客戶協(xié)同經營活動。通過創(chuàng)新升級協(xié)同模式,整合壽險、財險、銀行等多元金融產品與服務,為客戶提供一站式金融解決方案。
積極傳遞客戶節(jié)聲音。邀請客戶線下參與短視頻大賽、抖音挑戰(zhàn)賽、微博隨手拍、“國壽守護故事”等互動活動,成為客戶節(jié)線下活動的一大亮點。全國聯(lián)動,積極創(chuàng)作形式多樣、內容豐富的短視頻、圖文作品,讓更多人看到國壽與客戶之間的溫暖故事。
未來,中國人壽將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念,不斷提升服務質量與水平,增強保險服務的多樣性、普惠性、可及性,為唱響“一個國壽,一生守護”主旋律持續(xù)貢獻力量,與客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
(編輯 牛暢)